Όροι Χρήσης

Η ιστοσελίδα μας www.lalata.gr αποτελεί e-shop και ταυτόχρονα την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρίας «Simply Things Mονοπρόσωπη ΙΚΕ» με διακριτικό τίτλο «lalata» στο διαδίκτυο και στο κατάστημά μας.

Το κατάστημά μας εδρεύει Λ.Βουλιαγμένης 85 Εμπορικό κέντρο “City plaza” και Γ.Ε.ΜΗ.: 154822303000. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εμπεριέχει τα περισσότερα προίοντα του καταστήματος μας που είναι διαθέσιμα προς πώληση στην αποθήκη του e-shop. Δίνει τη δυνατότητα για πραγματοποίηση αγοράς εξ’ αποστάσεως σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου. Ο χρήστης του παρόντος διαδικτυακού καταστήματος αποδέχεται τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και δεσμεύεται να τους τηρήσει. Ενθαρρύνουμε τον καταναλωτή να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης που παρέχει το κατάστημά μας σχετικά με τα δικαιώματα και τις δεσμεύσεις και των δύο μερών της συναλλαγής. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας ο καταναλωτής έχει δυνατότητα αποθήκευσης αντιγράφου της παραγγελίας και εκτύπωσης αυτής από δικό του μέσο. Οι τιμές των προϊόντων είναι ακριβείς και σε αυτές συμπεριλαμβάνεται πάντα ΦΠΑ (24%). Η εταιρία έχει δικαίωμα να αλλάξει ανά πάσα στιγμή τις τιμές χωρίς προειδοποίηση , όταν και μόνο οι τιμές αυτές δεν αφορούν σε παραγγελίες που είδη έχουν καταχωρηθεί με επιτυχία.

1. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί πρωτόκολλο ασφαλείας για συναλλαγές με πιστωτική κάρτα. Κάθε φορά που επιλέγετε να κάνετε μία συναλλαγή με κάρτα , μεταβαίνετε σε ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Εθνικής Τράπεζας. Μπορείτε να δείτε πως βρίσκεστε σε αυτόν τον ισότοπο από την ένδειξη https μπροστά από την ηλεκτρονική διεύθυνση της σελίδας. Μέσα σε αυτό το περιβάλλον οι πληροφορίες σας κρυπτογραφούνται, ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν μέσω internet.

2. ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΠΡΟΪΟΝ

Τα χαρακτηριστικά των προϊόντων βρίσκονται πάντα δίπλα από τη φωτογραφία του εκάστοτε προϊόντος. Είναι γραμμένα με σαφήνεια και αντιστοιχούν με ακρίβεια στο πωλούμενο προϊόν. Αν σε κάποια περίπτωση θεωρείτε για οποιονδήποτε λόγο πως οι πληροφορίες του προϊόντος δεν επαρκούν παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 21 1735 8278.

3. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Η παραγγελία μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.lalata.gr , αποτελεί πώλησης εξ αποστάσεως. Στην παραγγελία μπορούν να προχωρήσουν όλα τα άτομα εφόσον έχουν κλείσει το 18ο έτος της ηλικίας τους και δεν εκκρεμεί εις βάρος τους δικαστική υπόθεση σχετική με τη σύναψη σύμβασης πώλησης.

4. ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ:

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο καταναλωτής οφείλει να: 1 Συμπληρώσει την ειδική φόρμα με τα στοιχεία του. 2 Να αποδεχτεί τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως παραθέτονται αναλυτικά στον παρακάτω σύνδεσμο.

5. ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΡΟΠΩΝ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΜΕΣΩ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ:

Ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να πληρώσει για την παραγγελία του μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος: 1 Με τη χρέωση πιστωτικής κάρτας σε περιβάλλον που τηρεί τις παραμέτρους ασφαλούς συναλλαγής. 2 Με αντικαταβολή. Η πληρωμή θα γίνει στη courier με την παραλαβή του δέματος σας και υπάρχει η χρέωση των 2.5 eurο για αυτή την συναλλαγή.

*Σε όλες τις τιμές των προϊόντων συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 24%.

6. ΤΡΟΠΟΣ - ΧΡΟΝΟΣ - ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται με την Elta Courier. Τα μεταφορικά έξοδα 3,00€ εντός Ελλάδας 6,00€ εκτός Ελλάδος.
Δωρεάν τα μεταφορικά πάνω από 30€ παραγγελία. Χρόνος αποστολής: 1 με 3 εργάσιμες ημέρες. Διαβάστε αναλυτικά την πολιτική της εταιρίας μας σχετικά με τις παραδόσεις των προϊόντων.

7.ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε μια παραγγελία μέσα σε 1 ώρα από την πραγματοποίηση της. Μετά το πέρας του προαναφερθέντος χρόνου η ακύρωση δεν μπορεί να γίνει δεκτή.

8.ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να αιτηθεί αντικατάσταση του προϊόντος σε διαφορετικό μέγεθος και χρώμα καθώς και διαφορετικό είδος. Αντικατάσταση ή αλλαγή του προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο αν υπάρχει διαθεσιμότητα στο ζητούμενο προϊόν. Αν το προϊόν που θέλετε δεν υπάρχει, το τμήμα εξυπηρέτησης του e-shop θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας προσφέρει επιπλέον επιλογές. Διαβάστε περισσότερα για την πολιτική επιστροφών μας.

9. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Το κατάστημά lalata.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις στη παράδοση των προϊόντων από παράγοντες που δεν καθορίζονται από δική της υπαιτιότητα (κακοκαιρία, απεργίες, κ.τ.λ.). Σε κάθε περίπτωση η εταιρία μας θα προσπαθήσει στο βαθμό που της επιτρέπεται να ελέγξει όλους τους παράγοντες για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση σας.

10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα στοιχεία των χρηστών (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο κλπ.) και των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα. Οι χρήστες κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους όπως και με το παρόν, θα ενημερώνονται από την ΕΤΑΙΡΙΑ και συναινούν και αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων αυτών προσωπικών δεδομένων, για τις ανάγκες της ομαλής και ευχερούς μεταξύ των μερών συναλλαγής, καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών σε αποδέκτες, οι οποίοι θα προσδιορίζονται συγκεκριμένα και είναι οι υπάλληλοι και προστηθέντες της εταιρίας στα πλαίσια της διεκπεραίωσης της καταρτιζόμενης σύμβασης. Επίσης και με τον παρόν γνωστοποιείται η ύπαρξη του δικαιώματος πρόσβασης και του δικαιώματος εναντίωσης του άρθρου 12 και 13 του Ν. 2472/1997. Βεβαιώνεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών.

11. ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ

Έκπτωση Μέλους : Μπορείτε πάντα να ολοκληρώνετε τις παραγγελίες σας ως μέλος ! Για να γίνετε μέλος στο www.lalata.gr όπου και εκεί συμφωνείτε πως τα στοιχεία σας βρίσκονται στη διάθεση της εταιρείας προκειμένου να λαμβάνετε ενημερωτικό υλικό(Newsletter κα.) *Εκπτωτικοί κωδικοί: Μπορείτε να ολοκληρώνετε τις αγορές σας χρησιμοποιώντας εκπτωτικούς κωδικούς οι οποίοι σας δίνονται είτε μέσω προωθητικών ενεργειών, είτε μέσω του site σε σε εμφανή σημεία (banner,footer κ.a) Μπορείτε πάντα να χρησιμοποιείτε συνδυαστικά τους κωδικούς αυτούς με την έκπτωση μέλους ή κάποιο κουπόνι. * Η μόνη περίπτωση που δεν μπορείτε να χρρησιμοποιήσετε εκπτωτικούς κωδικούς είναι σε προιόντα τα οποία έχουν ήδη έκπτωση -50% ή και παραπάνω *

12. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή

Πως ασκείται το δικαίωμα υπαναχώρησης;

A.Η δήλωση υπαναχώρησης του καταναλωτή πρέπει να γίνει εγγράφως ή σε άλλο σταθερό μέσο, καθώς το βάρος απόδειξης ότι άσκησε το δικαίωμα, το φέρει ο ίδιος. Ο καταναλωτής πρέπει να κάνει σαφή δήλωση για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη συγκεκριμένη σύμβαση. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση από απόσταση ή εκτός εμπορικού καταστήματος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Αν ο προμηθευτής δεν ενημερώσει για το δικαίωμα υπαναχώρησης, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 12 μήνες μετά το τέλος της αρχικής προθεσμίας υπαναχώρησης. Ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από την σύμβαση. Ωστόσο, μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβει πίσω τα αγαθά ή μέχρι ο καταναλωτής να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα αγαθά.

B. Ποια προϊόντα εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης;

Από το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρούνται, μεταξύ άλλων, τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή, τα προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει έτσι το δικαίωμα της υπαναχώρησης, (Αγόρασα εκτός εμπορικού καταστήματος ένα προϊόν αξίας 15 ευρώ και θέλω να υπαναχωρήσω. Έχω αυτό το δικαίωμα ; Όχι, οι διατάξεις για τις συμβάσεις εκτός εμπορικού καταστήματος δεν εφαρμόζονται σε συμβάσεις για τις οποίες ο καταναλωτής καταβάλλει ποσό μικρότερο των 30 ευρώ) Αν ο προμηθευτής δεν ενημερώσει για το δικαίωμα υπαναχώρησης, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 12 μήνες μετά το τέλος της αρχικής προθεσμίας υπαναχώρησης. Έκανα αγορά μέσω διαδικτύου και θέλω να γυρίσω το προϊόν πίσω. Ο προμηθευτής αρνείται, γιατί δεν είναι ελαττωματικό. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τις συμβάσεις από απόσταση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Σε περίπτωση υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος, ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει και τα έξοδα αρχικής παράδοσης των προϊόντων; Επίσης, ποιος επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων; Ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει κάθε πληρωμή που έλαβε από τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των δαπανών παράδοσης, εντός 14 ημερών από τη μέρα που του ανακοινώσατε γραπτώς την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των αγαθών, εκτός αν ο προμηθευτής έχει συμφωνήσει να επιβαρυνθεί ο ίδιος ή έχει παραλείψει να ενημερώσει σχετικά τον καταναλωτή. Ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από την σύμβαση. Ωστόσο ο προμηθευτής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβει πίσω τα αγαθά ή μέχρι ο καταναλωτής να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα αγαθά. 4.4. Πραγματοποίησα μια αγορά μέσω διαδικτύου και υπαναχώρησα από τη σύμβαση εντός 14 ημερών. Μέχρι πότε πρέπει να επιστρέψω τα προϊόντα; Υποχρεούστε να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από τη μέρα που ανακοινώσατε στον προμηθευτή την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Αγόρασα από απόσταση ένα προϊον με τιμολόγιο, για λογαριασμό της επιχείρησής μου. Μπορώ να υπαναχωρήσω; Όχι, γιατί δεν είστε καταναλωτής κατά την έννοια του Ν.2251/94. Ως καταναλωτής ορίζεται κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα.

13. Όποιος χρήστης κάνει απεγγραφή από τις προωθητικές ενέργειες που θα λαμβάνει μέσω e-mail, να ενημερώσει με e-mail ή τηλεφωνικά και θα σταματήσει να λαμβάνει οποιδήποτε email.